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节选内容较完整的住客长评。
房间很舒适前台服务态度良好帮拿行李也很棒环境优美住起来很舒服是个和朋友一起出来旅游住宿的不二之选
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。同时,您可关注携程平台,酒店会不定期推出各种优惠活动,请多多关注,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间床很柔软会有早餐午餐味道很棒另外旁边还有游泳池健身房让我们锻炼身体给生活增加乐趣房间隔音效果很好走廊安静湖上景色很好很适合读读书喝喝茶
外部环境清幽,四周绿植环绕。停车场距离大堂有一段距离(可停大巴停车场),可以联系前台工作人员安排接驳车,也是很快响应的。
感觉工作人员不是很多且不够专业,有点马虎。很多地方不可细节…
房间很大,但希望各位入住时注意地毯和洗漱区域的交界处,并不是严丝合缝的,我跟我对象都被扎了一下,索性没事,只是疼了一会儿!!
尊敬的客人,感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉,我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
还有就是,希望酒店能把中等大小的毛巾更换了…确实有些陈旧不堪,不该是这样的。
酒店环境美的让人陶醉,江南水乡的韵味无处不在,更出彩的是酒店客房的服务人员(PAUL ,ILY)她们的主动热情周到真的是很哇塞哦……房间打扫的也很超级整洁,就连房间的空气都散发着迷人的芬芳……到处可见的水元素设计是我的最爱,房间欢迎水果很新鲜,看上去也很干净,早上的自助餐品种很丰富,味道也不错,我们是自驾游的,停车也很方便,总体来说非常满意!所有的服务人员很喜欢,下次一定会再来体验!
尊敬的客人,十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评!很荣幸能为您的出行带来美好时光,您的赞赏给予我们很大的鼓舞,更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱,持续不断的为客人提供高品质服务,热切的期待您的再次光临。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
Ivy 客房服务人员,真的很棒哦!刚刚正文把您因为英文名字打错了,不好意思哈,谢谢!!
可按出游类型筛选浏览:朋友出游、情侣出游、家庭亲子、商务出差等类型。
比较一般。房间小冰箱是空的、桌面就两瓶水其他啥也木有。自助早餐大部分都是凉的总体感觉就是酒店管理没做好.
尊敬的客人,感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历,对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验未能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。在铂尔曼,我们致力于向每一位宾客提供优质服务,如您在用餐期间有任何需要协助,请随时联系餐厅团队,也请放心,我们一定会采取最恰当的方式解决您遇到的问题并防止其再次发生。于此同时,我们也衷心希望您能够给我们一个机会来赢回您的信任,在不远的将来为您提供更好的服务。祝好,总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间干净整洁,湖景房阳台门推开就是院子,正对湖。但是美中不足的就是房子结构不合理,干湿分离在房间中。
尊敬的客人,感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历,对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见,敬请放心,我们会认真跟进您所反映的问题,带给所有宾客更好的入住体验。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好,总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店靠东面的园景房真心不错,视野开阔。沿着酒店南面的沿湖走道,可以走很远。
尊敬的客人,感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验,非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店,酒店不仅环境优美,更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场,满足带宝宝的家庭入住。元旦即将来临,酒店与携程网联手推出了多款优惠活动,请多多关注,期待您和家人再次光临。祝好,总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间设施很好,服务不错,环境舒服,可以考虑再次入住
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论,这句句赞美宛如动人的暖阳,温暖铂尔曼每一位心艺家,让我们服务的每一刻都如夏花般绚烂。感恩您的认可,期待与您在未来的时光中再次邂逅。祝好,总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
入住当天客人不是很多,酒店主动给升级了湖景客房,十分感谢。酒店环境很好,晚上非常安静,距离周庄网约车大概10多分钟。酒店大堂经理(女)很热情,主动与我们打招呼,介绍周边旅游景点,并告知一些注意事项,离开酒店时还送我们上车,让我们有宾至如归的感觉。酒店的早餐种类很多,餐厅内外的环境不错,确实快乐的一天从早上开始的。
"尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店"
环境还是不错的,就是里面的卫生不太行,还有就是洗澡才发现沐浴露跟洗发水没有了,打扫卫生的也没发现,洗个澡还要悦点水洗,长这么大也没干过这事😔
尊敬的客人,感谢您分享入住经历,对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。我们会认真跟进您所反应的问题。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店环境服务都很不错,特别前台的一个小姐姐服务真的非常周到,主动加微信开发票,东西忘记丢那里,马上给我安排快递啥的,真的希望酒店方要珍惜这种人才
尊敬的客人,十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评!很荣幸能为您的出行带来美好时光,您的赞赏给予我们很大的鼓舞,更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱,持续不断的为客人提供高品质服务,热切的期待您的再次光临。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
设施设备不错,湖景相当不错,服务态度很好
尊敬的客人,非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可!我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们非常感动,同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
整天体验尚可。早餐、晚餐自助品种有当地特色,房间明朗卫生,停车也方便,有接驳车。唯一不足是下午点心不询问我们是否需要就直接趁我们不在房间的时候放进去了,有点侵犯隐私。
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。对于您提到的问题,我们一定采取最恰当的方式解决并防止其再次发生。针对亲子旅游的客人,酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间很干净,服务也很好,周围环境好,有湖有大草坪,家里有毛孩子预订了高级萌宠房,有个宠物的小院子,特别好!
尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
去周庄玩,住这相当好,房间大设施好,风景好,湖边散步跑步都很好,卫生状况良好
尊敬的客人,非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可!我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们非常感动,同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
给父母安排的两日游,入住了这家铂尔曼,感受到了酒店贴心周到的服务,不仅提前让两位老人入住,更是根据客人需求主动提供延迟退房的服务。非常感动,爸爸说早餐都非常美味。下次家庭聚会一定首选!
尊敬的客人,感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验,非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里,我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵,高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返,双十一期间,酒店与携程网联合推出多种优惠产品,也请多多关注。非常期待在周庄古镇与您再次相遇。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
前台服务很一般,与酒店的品牌和价格不符。已经提前预定好房间,下午三点多到的酒店,竟然还说没房间,要等一个多小时,非要让客人不舒服了,要生气了,就又能立马有房间了,服务和品控真的很一般。
尊敬的客人,感谢您分享入住水月周庄铂尔曼的经历,对我们的工作给予反馈。对于本次入住体验没能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。酒店管理团队非常重视您的意见,敬请放心,我们会认真跟进您所反映的问题,带给所有宾客更好的入住体验。我们也衷心的希望在不远的将来有机会为您提供更好的服务。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店景色很美,湖景随著天氣变化而有所不同,拍了很多相片,沿湖边游行相当舒服,值得一住,客服也很有礼貌,態度殷勤,有快递也送上客房,自助早歺也很美味
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上,房间宽敞,拥有独立阳台,坐拥美丽天鹅湖与园林景色;对于亲子旅游的客人,酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
这次回国与老母亲入住酒店,一切都非常满意。短短的两天在酒店处处感到舒适惬意的氛围,大堂工作人员和蔼可亲,礼貌周到。特别是大堂的Tony 仔细询问我们遇到的轮椅螺丝钉脱落的问题,耐心的联系工程部的师傅。工程部的汪师傅百忙中赶过来为我仔细检查,寻找解决问题的办法。非常感谢Tony和汪师傅的贴心服务👍👍
2000年曾经来过周庄古镇,水乡的美丽依旧。值得提议的是酒店对面的湿地,非常值得走一走,这是我梦中该有的模样❤️❤️
尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店环境没的说,设备都有。无论亲子,商旅哪种都非常完美
尊敬的客人,十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评!很荣幸能为您的出行带来美好时光,您的赞赏给予我们很大的鼓舞,更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱,持续不断的为客人提供高品质服务,热切的期待您的再次光临。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间很大,尤其淋浴间巨大,前台服务很好,早餐品种也挺多,酒店离周庄还是有点距离,打车过去10元左右。下次还会选择入住
尊敬的客人,感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店,并与我们分享入住体验,能够得到您的肯定,让我们倍感荣幸,这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁,其建筑结合现代艺术气息,并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里,全面的为商务,会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店环境超级棒,前台小美女姐姐贴心的给我们升级了小套房,小套房景色无敌美,有很大的阳台,阳台上可以看到黑天鹅,无比惬意,孩子临走时说,根本不想走,期待下次的精彩旅程!
尊敬的客人,感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验,非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店,酒店不仅环境优美,更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场,满足带宝宝的家庭入住。金秋来临,酒店与携程网联手推出了多款优惠活动,请多多关注,期待您和家人再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间不错,没剃须刀,要电话要!西餐厅可送餐,中餐厅好吃,但是中餐厅不送餐。外部环境也不错,距离古镇很近。
尊敬的客人,非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可!我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们非常感动。应当地政府要求,酒店不主动提供一次性物品,如有需要工作人员可配送到房间,雅高集团也秉持可持续发展理念,同时酒店在2024年赢得了中国绿色饭店五叶级殊荣,倡导绿色消费与环保出行,这离不开您一直以来的支持,我们会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
下雨懒得出门在酒店中餐厅吃晚饭,两个人一千块,上菜很慢很慢,菜品很差,白鱼不新鲜,大闸蟹有一只臭的,豆腐汤咸到飞起。再也不会来了
尊敬的客人,感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉,我已将您的意见反馈给酒店相关服务部门进行跟进,同时餐饮经理已添加您微信,后期我们保持联系,更期待您的再次到来,见证我们的进步。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间挺好的,就是去周庄有点距离的。要打车到。
尊敬的客人,感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店,并与我们分享入住体验,能够得到您的肯定,让我们倍感荣幸,这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁,其建筑结合现代艺术气息,并与周围水乡古镇融为一体。金秋十月,丹桂飘香秋意浓,酒店距离周庄古镇约2.5公里,循着花香,探寻千年古镇的秘密,《只此周庄》更是让人沉浸其中。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
房间在一楼,总体感觉可以,就是亲子房里面的一些地垫等儿童用品感觉不是很干净,对面房间还带宠物入住的,隐隐对清洁度有所担忧
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人,酒店特别设置了不同主题的萌宠房,方便携带宠物的客人入住,房间也会针对性的做宠物的消毒清洁,保障卫生安全。江南水乡,人杰地灵,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店坐落在很美的地方,设施维护还算很新,唯一美中不足的是中餐厅的服务,如果大家不是身着铂尔曼的衣服,我还以为是外包的小餐馆,服务水准相差甚远。
尊敬的客人,感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉,对于您所提到问题,我们已第一时间与中餐厅分享,做了人员和培训的调整,相信您下次的铂尔曼之旅肯定能见证我们的进步。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店的环境不错的。但是房间内部可以有改进的地方,比如浴室的石膏天花板已经发霉了。我们两对家庭出游,同样的房型,另外一对家庭就有赠送的银耳汤,和很大很开阔的阳台,我们房间明显小一圈。
尊敬的客人,感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历,对于本次入住体验未能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。在铂尔曼,我们致力于向每一位宾客提供优质服务,因此您的反馈意见对我非常重要。敬请放心,我们一定会采取最恰当的方式解决您遇到的问题并防止其再次发生。于此同时,我们也衷心希望您能够给我们一个机会来赢回您的信任,在不远的将来为您提供更好的服务。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店